KÖPINFORMATION

​

Prissättning

Priset avser en planta.

 

Tillgänglighet

Antalet plantor av vissa sorter är begränsat och kan sälja slut snabbt. Det är först till kvarn som gäller.

 

Beställningsgräns

För att så många som möjligt ska få chansen att ta del av vår kollektion har vi en gräns på max två plantor av samma sort per kund. Vi ber dig vänligen att respektera denna gräns.

 

Varukorg och reservation

Varor reserveras inte i varukorgen, din order är garanterad först när betalning är genomförd.

 

Upphämtning

Samtliga ordrar hämtas personligen på vårt Dahlia-event i maj.

​

Ändringar i order

Lagd order kan inte ändras. Om du önskar lägga till produkter ber vi dig att lägga en ny, separat beställning.

​

Växtvård
Vi toppar alla våra plantor för att främja ett starkare och buskigare växtsätt, vilket gör dem mer tåliga vid både uppdrivning och transport.

 

Upphovsrätt

Allt innehåll – inklusive fotografier, beskrivningar och logotyper – tillhör Stories & Creations. Innehållet får inte kopieras eller återanvändas utan vårt skriftliga medgivande.

 

 

KÖPVILLKOR

​

1. Produkttillgång

Alla våra dahlior odlas av oss, vilket innebär att lagersaldot kan variera. Eftersom det rör sig om levande produkter kan det ibland hända att vissa måste tas bort om kvaliteten inte uppfyller våra krav. Om vi inte kan leverera det du beställt kontaktar vi dig med förslag på en ersättningsprodukt av minst samma värde, eller så återbetalas hela beloppet. Vi byter aldrig produkter utan ditt godkännande.

 

2. Betalning

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ. Du kan betala i förskott, via Klarna Checkout med faktura, delbetalning, kort eller direktbetalning, samt med kort via Stripe. Förskottsbetalning ger prioritet om kvalitetsproblem skulle uppstå. Faktura för privatpersoner erbjuds endast via Klarna.

 

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid exempelvis tryckfel, tekniska fel eller andra oförutsedda händelser.

 

4. Leverans och upphämtning

Plantor hämtas upp på vårat event som anges i kassan. Ej upphämtade beställningar debiteras. För att säkerställa bästa kvalitet lagras plantorna klimatanpassat fram till upphämtning. Om du inte kan hämta plantorna vid vårt event ska du kontakta oss senast 48 timmar innan.

 

5. Ångerrätt

Vänligen notera att våra dahlia-plantor och knölar är levande material. De är därför undantagna från standardreturer, i enlighet med riktlinjer för färskvaror.

​

6. Reklamationer och Kvalitetsgaranti 

Vi följer konsumentköplagen. Om en vara skulle vara felaktig, vänligen kontakta oss innan du returnerar den. Reklamationer skickas till info@storiesandcreations.se och ska innehålla ditt namn, ordernummer, en beskrivning av felet samt bilder. Reklamationer ska göras omedelbart vid upptäckten av felet och reklamationer gällande virus ska inkomma inom två veckor från leverans. Observera att växter som kunden redan har toppat eller omplanterat generellt inte omfattas av reklamationsrätten, eftersom växtens förutsättningar då har förändrats. Returer mot postförskott accepteras ej. 

​

7. Övrigt

Emballage ingår utan extra kostnad. Om du mottagit en vara som du inte beställt ska du kontakta oss omgående.

Vi kan ändra priser och produkter utan förvarning. Konsumentköplagen gäller för alla köp. 

 

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, brand, krig eller myndighetsbeslut (force majeure).

 

9. Personuppgifter

När du handlar hos storiesandcreations.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning och skydda din integritet. Dina uppgifter säljs eller lämnas aldrig ut till tredje part utan laglig grund.

​

storiesandcreations.se är ansvarig för hur dina uppgifter hanteras. Vi använder dem för att hantera din beställning, svara på frågor samt skicka nyhetsbrev eller kampanjer om du valt att ta emot sådana utskick. Vi sparar namn, adress, telefonnummer, e-post, IP-adress och köphistorik för att kunna hantera din order och kundservice. Om du vill bevaka produkter sparar vi även din e-postadress för detta ändamål.

 

Dina uppgifter lagras så länge det finns laglig grund, till exempel för att fullfölja avtalet mellan oss eller uppfylla bokföringskrav. I samband med ett köp används dina uppgifter för att genomföra köpet och, om du samtyckt, för marknadsföring och kampanjer.

Vi delar dina uppgifter med betal- och fraktpartners när det behövs för att genomföra köpet. Vid betalning med faktura kan betalpartnern även behöva ditt personnummer. Vid frakt av knölar och fröer lämnas namn och adress samt ibland e-post eller mobilnummer till fraktbolaget för avisering.